Serviceydelser til vores kunder
Hos AKO Armaturen kender vi de komplekse krav til industrielle anvendelser. Derfor bistår vi vores kunder med knowhow fra utallige anvendelsestilfælde som kompetent partner. Vi yder vores bidrag til dit projekt fra den første idé til idriftsættelse.
Samtidig starter vores engagement i dit projekt længe før købet af vores ventil-løsninger og slutter først, når vores produkt er i brug i dit anlæg til din fulde tilfredshed.
Vores holistiske tilgang ledsager dig under hele fasen med at finde produktet til den endelige løsning og derudover.
Vores erfarne team – fra udvikling til rådgivning, salg, montering og ordreafvikling – udvikler konstant nye idéer for at gøre vores kunders introduktion i eller omstilling til vores slangeventil-løsninger så effektiv og nem som mulig.
Overblik over vores serviceydelser
Vores online-shop –
Din 24/7 portal til slangeventiler og reservedele
Vores online-shop er ikke blot en shop, men tilbyder andre serviceydelser vedrørende slangeventiler.
Vi er bevidste om, at vores slangeventiler i de fleste tilfælde kun er en komponent af mange, og at AKO Armaturen kun er en af utallige leverandører, der bidrager med deres del til din anvendelse eller dit anlæg.
Derfor forsøger vi at gøre den tid, du investerer i os, så kort som mulig og at være til stede, når du har brug for os:
Tjek priser og leveringstider, opret egne tilbud og få dem tilsendt i realtid pr. mail, brug reservedelsfinderen til at vælge og bestille passende reservedele til din slangeventil, spørg tilbehørsfinderen om kompatibelt tilbehør til din købte ventil eller download passende dokumentation til enhver slangeventil direkte - alt på ét sted og på ethvert tidspunkt, dag og nat.
Produktfinder –
Find det passende produkt ved hjælp af dine krav - uden specifik faglig viden
Er slangeventiler noget helt nyt for dig, og ved du ikke, hvordan du skal tilgå dette emne?
Intet problem, netop dette hjælper vores produktfinder dig med. Ved hjælp af nemme spørgsmål understøttet af billeder, der er beregnet til anvendelsesområdet, og de grundlæggende specifikationer får du produktanbefalinger uden at skulle sætte dig grundigt ind i de enkelte slangeventiltyper
Snart tilgængelig...
Slangeventil reservedelsfinder –
Med fokus på bæredygtighed – forlæng brugen af din slangeventil
Vores slangeventiler er modulopbyggede. Dermed kan hver komponent nemt, hurtigt og individuelt udskiftes.
Dette gør vores slangeventiler til en bæredygtig og langtidsholdbar ventilløsning til din anvendelse.
Når du har indtastet varenummeret, får du vist alle tilgængelige reservedele på en liste.
Slangeventil tilbehørsfinder –
Udvid eller lav om på din slangeventils funktioner
Nogle gange ændres anvendelsesbetingelserne for allerede monterede slangeventiler. Muligvis er specielle tilbehørskomponenter, der tidligere ikke var en del af slangeventil-leverancens omfang, nødvendige.
Til dette tilfælde har vi udviklet vores tilbehørsfinder, hvormed du nemt og hurtigt kan finde passende tilbehør til den slangeventil, du anvender.
Indtast slangeventilens varenummer, færdig!
Produktdokumentation –
På op til 16 sprog
Ud over de lovbestemte og nødvendige dokumenter til vores slangeventiler tilbyder vi en række andre nyttige og informative dokumenter, der gør monteringen, brugen, indstillingen eller vedligeholdelsen så nem og effektiv for dig som mulig.
Du finder direkte links til de relevante dokumenter til dine produkter på mange forskellige steder - direkte i tilbuddet, i ordrebekræftelsen, på vores websted eller i vores online-shop. Så behøver du ikke lede længe og har vished for at finde alle nødvendige dokumenter på ét sted!
Produkt-udvælgelseshjælpemidler –
Den grundlæggende introduktion til slangeventiler
For at gøre introduktionen til slangeventiler så nem som mulig tilbyder vi en række udvælgelseshjælpemidler.
Få samtidig mere at vide om de enkelte slangeventiltypers grundlæggende funktionsmåder og lær fordelene og ulemperne ved hver type at kende.
Hvis du alligevel ikke er sikker på, om du har fundet en slangeventil, der passer til dig - et opkald eller en e-mail er nok, og vi finder sammen med dig frem til den perfekte løsning til dit projekt.
Reparations- & vedligeholdelsesservice –
Alternativet til egen vedligeholdelse on site
Vores slangeventiler er ventiltyper, der er meget lette at vedligeholde, og kan som regel uden problemer vedligeholdes eller repareres af dit eget personale direkte på stedet.
Til dette formål tilbyder vi hjælp på forskellige måder i form af illustrerede vejledninger, videoer og servicesæt.
Hvis du ønsker at lade vores servicepersonale gennemføre service og vedligeholdelse tilbyder vi individuelle serviceydelser til dette formål.
AKO forhandlere –
Din personlige, lokale kontaktperson
Vi har i mange år samarbejdet med eksterne forhandlere i mange af verdens lande.
Vores partnere kender de lokale markeders og vores produkters særegenheder - en perfekt kombination til en vellykket gennemførelse af dit projekt.
Desuden profiterer du af rådgivning på dit lands sprog og mange serviceydelser.
Egen teknisk udvikling –
Enestående knowhow om slangeventiler
Vores slangeventiler er siden virksomhedens grundlæggelse blev udviklet, testet og optimeret in-house af vores eget teknik-team.
På denne måde har vi i de sidste årtier - takket være vores knowhow - klaret at inkorporere enestående innovationer i vores slangeventiler, der i sidste ende inkorporeres i hver anvendelse hos vores kunder.
Dermed kan du og din anvendelse profitere direkte af vores viden om materialer, reaktioner, anvendelse og bestandighed, som vi har udvidet kontinuerligt siden 1984!
Kvalitet & certificeringer –
Sikre og standardiserede
Vores produkter er udviklet i overensstemmelse med standarderne og overholder – alt efter type – mange forskellige nationale og internationale regler og forordninger.
Derudover tilbyder vi en række bekræftelser, erklæringer og attester, som enten bliver leveret direkte sammen med dit produkt, eller som du kan tilføje til bestillingen.
På virksomhedsniveau gennemfører vi regelmæssigt forskellige audits, der sikrer, at vores interne processer og virksomhedsstrukturer er i overensstemmelse med de lovfæstede krav.
Rådgivning og salg –
Gennem vores applikationsspecialister
Vores Sales & Consulting Team profiterer af vores diverse og internationalt fastlagte kundestruktur. Enhver anlægskonstruktør, driftsleder, forhandler, ethvert ingeniørfirma og enhver forsknings- eller uddannelsesinstitution har deres egne anvendelsesområder og forskellige krav og regulativer.
Hvis vi ikke umiddelbart skulle have et passende svar vedrørende emnet - vi ved, hvor vi finder svarene til dig!
Hvis du endnu ikke har nogen tilknytning til vores produkter, kan vi uden problemer præsentere vores produkter og alle deres funktioner live under et videoopkald.
Fremstilling direkte i vores produktionsanlæg –
I Tyskland, Frankrig og England
Dine slangeventiler bliver produceret og fremstillet direkte i vores produktionsanlæg i Tyskland, Frankrig eller England.
Dette garanterer, at du får høj kvalitet og en meget hurtig levering.
Vores monteringsteam er specialiseret i fremstilling af alle typer slangeventiler. Samtidig spiller det ingen rolle, om det drejer sig om en stor ordre på flere tusind eksemplarer eller om en enkelt slangeventil. Vi stiller de samme krav til kvalitet for hver ordre.
Reklamationsstyring –
Årsagsbaseret og på tværs af afdelingerne
Der kan ske fejl - vi fejer dem dog ikke under bordet. Vi tager reklamationer alvorligt og bruger oplysningerne til optimering af interne processer eller til at finde en løsning sammen med involverede leverandører.
Vores interne kvalitetssikring påtager sig enhver reklamationsforespørgsel, vi modtager. Samtidig holder vi altid kunden underrettet og informerer denne om sin reklamations aktuelle status.
En pragmatisk, målrettet og hurtig afvikling af reklamationen og at løse problemet for kunden har højeste prioritet. Selvom der er fundet en løsning til kunden, stopper processen hos AKO dog ikke. Enhver reklamation bliver evalueret internt og drøftet med de involverede afdelinger. Oplysningerne bliver inkorporeret i de interne forløb og processer for at optimere dem yderligere.
Digitalisering her – automatisering der –
Du kan også kontakte os personligt og individuelt
Selvom vi giver vores kunder mange oplysninger og support på de forskellige touchpoints, er vi bevidste om, at en personlig samtale ofte har mere vægt.
Derfor kan du også altid kontakte os personligt i åbningstiderne i tilfælde af, at du gerne vil drøfte et emne med os personligt.